Termini e condizioni di vendita
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.mobilirossetti.it tra il venditore e il Cliente sono regolati dalle presenti condizioni di vendita. Il contratto stipulato deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte del venditore, MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE, che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
I tempi di consegna hanno valore indicativo e non sono vincolanti. Nessun risarcimento per danni diretti o indiretti può essere richiesto per la mancata o ritardata consegna.
Condizioni generali di vendita
Le aziende produttrici di mobili ed i corrieri specializzati nel solo trasporto di arredamento chiudono per ferie nei seguenti periodi:
– tre/quattro settimane nel mese di agosto
– due settimane nel periodo natalizio (dal giorno 23 dicembre fino all’epifania),
Gli ordini vengono comunque elaborati dalla nostra piattaforma ma i tempi di consegna del prodotto sono conteggiati escludendo questi periodi.
Alcuni esempi:
– ordine di un prodotto effettuato il 15 luglio ove è indicato un tempo di consegna di quattro/cinque settimane: la consegna stimata sarà intorno al 15/20 settembre.
– ordine di un prodotto effettuato il 10 agosto ove è indicato un tempo di consegna di cinque/sei settimane: la consegna stimata sarà intorno al 5/10 ottobre.
Colori
Oggi, grazie alle ultime tecnologie, è possibile cogliere nel nostro catalogo online, tutti i dettagli e le rifiniture del prodotto. Gli scatti sono effettuati sui prodotti originali dei produttori di mobili e complementi con macchine fotografiche e luci professionali. Anche con la massima precisione nella rappresentazione dei colori, il prodotto finito può presentare variazioni di colore in base all’ambiente ed alle luci circostanti. La percezione del colore di un mobile o tessuto cambia se posizionato in un ambiente ristretto e scuro oppure in una stanza ampia e luminosa. La percezione del colore è anche soggettiva. La rappresentazione dei colori può variare a seconda del tipo di monitor utilizzato e delle sue impostazioni. Infine i colori possono leggermente differire dai tessuti rappresentati in quanto i bagni di colore per realizzarli non sono mai perfettamente uguali.
Da quanto detto sopra non si accettano contestazioni per oggetto “tonalità” e “sfumature” di colore diverse da quelle attese dal cliente.
Controversie
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto sarà competente il Foro di Roma o deferite ad una società di mediazione e conciliazione individuata dalla parte venditrice e risolte secondo il regolamento adottato.
Contatti
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrete contattarci via e-mail a: info@mobilialcentimetro.it oppure al numero di telefono (+39) 06 52362364 o fax (+39) 06 52357754.
Danni occulti
Può capitare di scoprire un difetto solo dopo avere rimosso gli imballi. In questo caso dovete provvedere a fornirci la documentazione fotografica per posta elettronica entro 72 ore. Provvederemo ad inviarvi gratuitamente il componente difettoso nel minor tempo possibile. Le sostituzioni saranno effettuate all’indirizzo di spedizione (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell’ordine. Vedere anche Sostituzioni.
Diritto di recesso
La normativa sulle vendite dei prodotti via internet (art. da 52 al 58 del Codice del Consumo) prevede a favore del Consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati che acquistano beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato per tutti i “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”. Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare alla ditta MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità: invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo, MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE, Via di Acilia, 280 00125 Roma. E‘ possibile anche comunicare la volontà di voler recedere al nostro indirizzo di posta elettronica certificata : mobilialcentimetro@
Successivamente alla comunicazione di recesso, il cliente provvederà a spedire a proprie spese il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE provvederà al rimborso dei prodotti entro 15 giorni una volta controllata l’integrità degli stessi. Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario nel numero di conto corrente fornito dal cliente.
Per le ipotesi di esclusione del diritto di recesso si rimanda all’art. 59 del Dlgs 205/2006 (c.d. Codice del consumo).
Fatture
MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE proprietaria del dominio Mobilishop.IT, emette e spedisce tramite e mail regolare fattura per ogni ordine effettuato e regolarizzato mediante pagamento.
Garanzie
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i mobili e complementi d’arredo in vendita nel sito Mobilishop.it sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. Per i titolari di partita iva non è valida la garanzia legale, ma rimane valida la garanzia commerciale che può variare da 12/24 mesi in dipendenza dell’azienda acquistata. La garanzia legale prevede la responsabilità nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta da parte del consumatore.
Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale. Il Cliente dovrà:
– Inviare una comunicazione scritta con la documentazione fotografica a MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE indicando il vizio del prodotto.
– Per una più celere individuazione del prodotto si richiede la foto del codice prodotto presente sul suo imballo.
– MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE, appena accertato il difetto del prodotto, provvederà ad attivare la procedura per il reintegro del pezzo o componente difettoso.
– La sostituzione/reintegro del prodotto oppure di una sua parte avverrà secondo i normali tempi di produzione, che spesso coincidono con i tempi indicati nel “Dettaglio Prodotto”.
MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE esclude qualunque garanzia laddove si riscontri che il vizio derivi da colpa, negligenza, imperizia o imprudenza del cliente. Non sarà responsabile qualora i vizi, i difetti od i guasti siano stati determinati dal comportamento scorretto del cliente. La garanzia non è valida anche quando il prodotto risulta rovinato a causa dell’utilizzo di prodotti non idonei per la pulizia o da un’errata installazione.
Non sono da considerare “difetti di conformità” variazioni migliorative di prodotto che non erano indicate nella scheda “Descrizione prodotto” al momento dell’acquisto.
Indisponibilità dei prodotti ordinati
Nel caso venga trasmesso un ordine di un prodotto andato fuori produzione e/o non più disponibile, la ditta MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE provvederà quanto prima ad inviare comunicazione di disdetta ed a rimborsare eventuali caparre o pagamenti effettuati. Il cliente non potrà richiedere nessuna penale a titolo di risarcimento.
Misure e dimensioni
Nei prodotti imbottiti (poltrone, divani e letti) sono utilizzati materiali elastici e pertanto le misure d’ingombro possono variare entro i limiti compresi tra +/- 2/3 cm. Non si accettano contestazioni sulle dimensioni dei prodotti che differiscono nei limiti compresi tra +/- 3/4 cm rispetto a quanto scritto nella scheda “Descrizione Prodotto”.
Pagamenti disponibili per l’acquisto di mobili on line
I prodotti acquistati possono essere pagati con paypal o bonifico bancario.
Per approfondimenti consulta la pagina dei pagamenti.
Prezzi
I prezzi del catalogo on line di Mobilishop.it sono espressi in Euro e indicano il costo del prodotto IVA compresa. Nel caso di prodotti con opzioni il prezzo iniziale esposto si riferisce al prodotto base ovvero al prodotto nella sua configurazione più economica. Le spese di consegna, per chi vuole usufruire di questo servizio, vengono calcolate dal sistema elettronico in base ai metri cubi dei prodotti acquistati e la località di destinazione.
In caso di errori nell’inserimento dei prezzi e/o malfunzionamento del sistema MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE si riserva la facoltà di annullare l’ordine a suo insindacabile giudizio. Eventuali caparre o pagamenti a saldo verranno immediatamente restituiti. Il cliente non potrà richiedere nessuna penale a titolo di risarcimento.
Prodotti
MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE commercializza mobili e complementi di selezionate aziende italiane. In accordo con i produttori i prodotti nel sito sono identificati con nomi di fantasia. I mobili sono consegnati in imballi privi del corrispondente nome di fantasia e possono riportare nomi e contrassegni delle aziende produttrici, dei loro fornitori e subfornitori. Nella ricerca costante della migliore funzionalità, qualità dei prodotti ed estetica, le aziende produttrici si riservano la facoltà di apportare modifiche tecniche e migliorie ai propri prodotti che non possono essere oggetto di contestazione.
Prodotti imbottiti
Nei prodotti imbottiti (poltrone, divani e letti) sono utilizzati materiali elastici e pertanto le misure d’ingombro possono variare entro i limiti compresi tra +/- 2/3 cm. Non si accettano contestazioni sulle dimensioni dei prodotti che differiscono nei limiti compresi tra +/- 2/3 cm rispetto a quanto scritto nella scheda “Descrizione Prodotto”.
Riserva di proprietà
La vendita si intende con riserva di proprietà a favore della MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE e quindi l’acquirente acquisterà la proprietà dei beni soltanto con l’integrale pagamento del prezzo. In caso di acquisto con richiesta di finanziamento i rapporti contrattuali si intendono ad ogni effetti distinti ed autonomi tra loro.
Ritiro diretto in magazzino
E‘ possibile ritirare i mobili acquistati online direttamente presso il punto vendita o nei magazzini delle aziende con cui collaboriamo. La merce deve essere ritirata dal cliente oppure da persone di fiducia da lui delegate. La merce non può essere ritirata da corrieri espressi (tipo BRT, TRACO, GLS, SDA, DHL, …). Eventuali sostituzioni del prodotto dovranno essere ritirate direttamente presso il punto vendita o nei magazzini delle aziende con cui collaboriamo.
Sostituzioni
La merce viene sostituita a titolo gratuito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura “ritiro con riserva” specificandone il motivo. In questo modo possiamo incaricare il corriere di provvedere alla sostituzione senza nessuna spesa a vostro carico. Consapevoli dell’importanza che può avere una veloce sostituzione, poniamo particolare attenzione al reintegro dei colli nel modo più rapido possibile anche grazie al consolidato rapporto di lavoro che abbiamo da anni con i nostri fornitori. Tuttavia, in alcuni casi, i tempi di reintegro dei prodotti possono essere simili a quelli di produzione indicati nella scheda prodotto. Le sostituzioni saranno effettuate all’indirizzo di spedizione/consegna (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell’ordine. Vedere anche Danni occulti.
Tempi di consegna
Le spedizioni possono subire dei ritardi anche dovuti ad imprevisti tecnici, festività infrasettimanali e consegne tramite corrieri locali. I ritardi di cui sopra non possono essere oggetto di contestazione.
Garanzie
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i mobili e complementi d’arredo in vendita nel sito di MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. Per i titolari di partita iva non è valida la garanzia legale ma rimane valida la garanzia commerciale che può variare da 12/24 mesi in dipendenza dell’azienda acquistata. La garanzia legale prevede la responsabilità nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta da parte del consumatore.
Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale.
Il Cliente dovrà:
Inviare una comunicazione scritta con la documentazione fotografica a MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE indicando il vizio del prodotto; MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE, appena accertato il difetto del prodotto, provvederà ad attivare la procedura per il reintegro del pezzo o componente difettoso. La società esclude qualunque garanzia laddove si riscontri che il vizio derivi da colpa, negligenza, imperizia o imprudenza del cliente. La Società non sarà responsabile qualora i vizi, i difetti od i guasti siano stati determinati dal comportamento scorretto del cliente; la garanzia non è valida anche quando il prodotto risulta rovinato a causa dell’utilizzo di prodotti non idonei per la pulizia o da un’errata installazione.
La garanzia di MOBILI AL CENTIMETRO SRL UNICOPERSONALE opera esclusivamente nel territorio italiano e pertanto le sostituzioni saranno effettuate all’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine (è possibile richiedere la spedizione anche in zone limitrofe all’indirizzo di consegna inserito al momento dell’ordine).
Spedizioni dei mobili acquistati on line
E‘ prevista la consegna a piano strada (sponda camion) con corriere specializzato nel trasporto di mobili. Sarà cura dell’acquirente occuparsi del trasferimento dei mobili al proprio domicilio. E‘ possibile acquistare il servizio opzionale di Consegna al piano nella relativa pagina.
Per le consegne dei nostri prodotti ci appoggiamo a corrieri specializzati nelle spedizioni di mobili per limitare la possibilità di danneggiamenti della merce ordinata. I corrieri specializzati nelle spedizioni di mobili utilizzano automezzi lunghi circa 10/12 metri.
Quando i prodotti ordinati sono disponibili per la consegna riceverete una e mail con indicata la settimana stimata di consegna. La merce viene sempre consegnata tra il lunedì e il venerdì con preavviso telefonico il giorno prima della consegna (la telefonata di preavviso sarà effettuata il giorno stesso qualora la consegna avvenga il lunedì). Al momento della partenza dei prodotti dal magazzino riceverete una email con oggetto “Avviso arrivo spedizione” con tutti i dettagli della consegna ed i recapiti del corriere.
Nel caso di acquisto di prodotti appartenenti alle categorie “Tavoli” e “Sedie” riceverete dopo qualche giorno dall’ordine una email con la settimana stimata di consegna. Le consegne dei prodotti appartenenti alle categorie “Tavoli” e “Sedie” sono gestite direttamente da corrieri aziendali che provvederanno a contattarvi il giorno prima della consegna.
Non è possibile effettuare la consegna su appuntamento. E‘ richiesta la massima disponibilità e flessibilità del cliente nella settimana della consegna. Tutti i costi di riconsegna, nel caso il cliente fosse impossibilitato a ricevere la merce, sono a carico del cliente.
Montaggio
Acquisto mobili on line: Montaggio non previsto
Il montaggio dei mobili è sempre a carico dell’acquirente.
E‘ prevista la consegna a piano strada (sponda camion) con corriere specializzato nel trasporto di mobili. Sarà cura dell’acquirente occuparsi del trasferimento dei mobili al proprio domicilio. E‘ possibile acquistare il servizio opzionale di Consegna al piano nella relativa pagina.
Sebbene i prodotti siano pre-montati e/o facili da montare, il loro assemblaggio potrebbe risultare difficile per persone con poca manualità alle quali suggeriamo di contattare preventivamente un falegname della zona di residenza per concordare il prezzo del montaggio. Suggeriamo di concordare il prezzo a corpo evitando il costo orario che potrebbe risultare oneroso rispetto al prezzo del prodotto. Nel caso concordaste il costo orario (che generalmente si aggira al 6% + iva) vi consigliamo di provvedere a tutte quelle operazioni utili a velocizzare il lavoro del professionista (rimozione degli imballi facendo attenzione nell’ utilizzo di lame o taglierini) e di rimanere a sua disposizione.
Si consiglia, prima di procedere ad ogni acquisto, di verificare di avere lo spazio necessario sufficiente per una facile movimentazione e corretto montaggio dei mobili. Per il montaggio di armadi e librerie componibili e necessario un ulteriore spazio minimo di mm 30 in altezza (50 mm nel caso di armadi scorrevoli) e di mm 45 in larghezza
